Где получать товар с алиэкспресс – Куда приходит, как получать товар с Алиэкспресс

Содержание

Куда придет товар с бесплатной доставкой с Алиэкспресс

Вопрос:

Я сделала заказ на Aliexpress с бесплатной доставкой в Россию. Как я получу этот товар? Мне принесут товар домой? Кто и когда мне будет звонить? Мне придет смс?

Ответ:

На Алиэкспресс существует множество способов доставки. Но подавляющее большинство заказов оформляют с бесплатной доставкой. Обычно проще подождать и получить вашу посылку без переплаты. Не редко покупатель оформляет заказ с бесплатной доставкой и лишь после оформления заказа задумывается а как эту доставка будет осуществляться. В этой статье hvastik.com ответит на все эти вопросы.

Обычная Бесплатная доставка на Алиэкспресс

Продавец может оплатить доставку на ваш адрес совершенно любым способом. Если он чувствует выгоду, то он может оплатить доставку и курьерской компанией. Однако в 90% случаев, при заказе лота стоимостью до 50-100 долларов бесплатная доставка означает доставку посредством обычной государственной почты или же специальной логистической компании ( на Алиэкспресс такой метод бесплатной доставки называют Sellers Shipping Method ).

Бесплатная доставка госпочтой

В этом случае доставка по Китаю осуществляется государственной почтой Китая ( China Post ). Также продавцы на Алиэкспресс поставляют товары и со складов в других странах: Вьетнама, Сингапура и других. В этом случае сначала посылка едет почтой этой страны Почтой Сингапура, Почта Вьетнама и других.

При доставке госпочтой после доставки посылки в страну назначения ( РФ, Украина, РБ ) посылка проходит таможенные операции и передается государственной почте страны назначения. В РФ — Почта России, в Украине — УкрПочта ( не Новая Почта ), в РБ — БелПочта. Далее почта сортируется и двигается как обычно принято в этой стране. В РФ часто посылка идет через Москву или Санк-Петербург.

При высокой загруженности почты в высокий сезон посылка может совершать увлекательные путешествия через всю страну. Посылка, адресат которые находится в Москве, может приехать в Москву, затем уехать на сортировку в Оренбург, а потом вновь вернуться в Москву. Удивляться этому не стоит.

Бесплатная доставка Sellers Shipping Method

Довольно часто посылки с Aliexpress доставляются с помощью Sellers Shipping Method. Здесь есть нюансы. Такие посылки могут доставляться по России как Почтой России, так и сторонними организациями. Бывает даже, что мелкие посылки просто кидают в почтовый ящик. Но это редкость. Главный вопрос, что такие посылки часто не отслеживаются вообще или отслеживаются но только до экспорта. И даже если отслеживаются, то трек у них не международный и идти с ним на почту нет смысла – его там не найдут. В этом случае вам остается только ждать уведомления. Зато, если трек не отслеживается, то вам проще будет в диспуте доказать, что товар не получен.

Как я узнаю что посылка пришла

Даже при бесплатной доставке вам всегда выдают трек для отслеживания. Увидеть его можно в вашем личном кабинете по ссылке. После выдачи трека его движение по всем странам можно отслеживать. Как это сделать читайте в статье Отслеживание посылок с Алиэкспресс.

Но, к сожалению, не всегда этот трек рабочий. Если заказ дешевый, до 5-10 долларов, то часто трек бывает фейковый и нигде не отслеживается. Иногда, если ваша бесплатная доставка осуществляется не ГосПочтой (Sellers Shipping Methos), то трек может отслеживаться только до стадии экспорта, а по вашей стране посылка уже не отслеживаться. Это нормально переживать за это не нужно.

После того как посылка прибудет в почтовое отделение, её оформят и почтальон принесет уведомление в ваш почтовый ящик. Если вы не знакомы с почтовыми уведомлениями, то почитайте статью Что такое Почтовое Уведомление. В некоторых почтовых отделения бывает присылают смс уведомления на указанный телефон, но по нашему опыту это большая редкость.

Если вы знаете, что почта в вашем регионе работает плохо а трек есть и работает, то стоит отслеживать вашу посылку по трек коду и когда трек получит статус «прибыло в место вручения» идти получать его на почтовое отделение с паспортом и записанным треком. Если трек имеет статус на сайте почты России «прибыло в место вручения», но у вас нет уведомления, то в отделении вам не имеют права отказать во вручении.

Бесплатная доставка DHL, EMS и другими курьерскими службами

В некоторых случаях продавцы могут бесплатно отправить товар и курьерскими службами. Вроде EMS или DHL. Такие бонусы бывают на распродажах например или на дорогие товары, на фоне стоимости которых стоимость доставки даже курьеркой не значительна. В этом случае посылку принесут вам на дом.

Сколько едет посылка с бесплатной доставкой

В каждом лоте, напротив каждого возможного способа доставки указывается ориентировочный срок доставки. У каждого лота он свой. Поэтому посмотрите этот параметр перед заказом. Также не забывайте про срок обработки заказа. По опыту hvastik.com посылка в Москву с Алиэкспресс идет 3-5 недель в среднем по больнице.

Посылка с бесплатной доставкой не пришла

В этом случае нет поводов для переживания. Посылка проходит большой путь и конечно она может затеряться. Также перед оформлением заказа не лишним будет воспользоваться нашим сервисом проверки продавца, чтобы отсеять очевидных мошенников.

Если посылка не пришла вы просто открываете диспут. Если посылка ехала больше 90 дней и трек не отслеживался или так и не имел статуса прибыло в место вручения, то с вероятностью 99% вы получите свои деньги обратно. 1% если вы не правильно откроете диспут, а чтобы этого не произошло почитайте нашу статью про Ведение диспута на Алиэкспресс.

hvastik.com

Как получить товар с Алиэкспресс: важные нюансы и тонкости

Администрация торговой площадки предусматривает защиту покупателей, но в случае возникновения сложностей вам понадобится максимум доказательств. Чтобы избавить себя от неприятных ситуаций, нужно знать, как получить товар с AliExpress, и не упустить возможность сделать фото и видеозаписи.

Основные правила пересылки и получения

Содержание статьи

Придерживайтесь несложных правил:

  • При оформлении заказа внимательно заполняйте форму, не забывая указать инициалы. Если вы допустите ошибку, вам могут отказать в выдаче.
  • Чтобы изменить ФИО или адрес, скорректируйте данные, которые появляются после того, как вы выберете «Купить сейчас». Кликните на «Редактировать», сделайте изменения, нажмите «Сохранить». Если поставить галочку в соответствующем окошке, в будущем внесенная информация будет использоваться по умолчанию.
  • Дожидаться извещения с почты необязательно, поскольку вы определите местонахождение отправления по трек-номеру (покупки до 10 $ им не снабжаются).
  • Для подтверждения личности на почте необходимо предъявить паспорт.
  • Доставка также осуществляется через курьерские службы. Чаще всего используется DHL или Express Saver, но при оформлении заказа обращайте внимание на стоимость услуг: она нередко равна цене самого товара. Чтобы уточнить условия, нажмите на надпись рядом с пунктом «Доставка». В появившейся форме вы увидите перечень компаний, расценки и доступность предложений. Выберите подходящий вариант, нажмите Ok, и в будущем представитель фирмы свяжется с вами по телефону: вы заберете товар лично или курьер приедет на дом.
  • Через 1 мес. хранения посылка вернется второй стороне несостоявшейся сделки.

При соблюдении правил процесс не будет связан с неприятными сюрпризами.

Как повысить шансы выиграть возможный спор

Когда вы делаете покупку у незнакомого продавца, то полученный товар не всегда совпадает с описанием. Несоответствие часто встречается, если вы обращаетесь к китайским поставщикам: изделия могут отличаться от фото, выполняться из другого материала или не функционировать. Чтобы при открытии спора вы располагали доказательствами, возьмите с собой видеокамеру:

 

  • снимите процесс выдачи;
  • сделайте крупный план трек-номера и реквизитов.

На записи должно быть видно, как вы аккуратно распечатываете посылку и достаете содержимое. При обнаружении дефектов снимите их крупным планом, обратитесь к сотруднику почты и попросите выдать документальное подтверждение.

Посылка также должна взвешиваться при отправлении, но продавцы нередко указывают вес наугад. Хотя этот аспект не имеет значения, масса при выдаче обязательно должна совпадать с указанной при прохождении таможни. Если разница превышает 20 г, вскрытие производится сотрудником почты в присутствии получателя и старшего смены. Правило применяется и в следующих ситуациях:

  • при наличии повреждений упаковки;
  • в случае отсутствия таможенной декларации.

Дефекты подтверждаются двумя актами: о внешнем осмотре и о вложении, причем 1 экземпляр каждого документа вручается вам. Принимать эту посылку не стоит, поскольку сотрудники должны сделать пометку о порче товара и вернуть его отправителю. Вам на руки выдается акт, который вы приложите к открытому диспуту на AliExpress. Подписывать извещение в этом случае не нужно!

Как подтвердить получение заказа

Поскольку торговая площадка работает по системе защиты Escrow, при оплате покупки средства не передаются продавцу, а замораживаются. Чтобы деньги поступили отправителю товара, необходимо подтвердить получение посылки. Придерживайтесь следующего порядка действий:

  • Зайдите на сайт, кликните на «Мои заказы».
  • Выберите нужную товарную позицию, поставьте возле нее галочку и нажмите «Подтвердить получение».
  • На экране появится напоминание, что в будущем вы не сможете обратиться с претензиями по поводу сделки. Если вы уверены в качестве товара, выберите «Подтвердить».
  • В появившейся форме вы можете оставить оценку своему приобретению и сервису со стороны продавца. Есть возможность и разместить фотографии, что в некоторых случаях становится инструментом воздействия на недобросовестных предпринимателей: при получении некачественного товара вы оставите отрицательный отзыв, что стимулирует продавца на поиск компромисса. Также оцените соответствие содержимого посылки описаниям, оперативность в ответах на сообщения и отправлении товара.

  • По желанию поставьте галочку в пункте «Оставить отзыв анонимно», нажмите «Опубликовать».

Если после получения посылки вы не предпринимаете действий, то сделка по истечении срока защиты закрывается автоматически, и деньги перечисляются отправителю. Но когда владелец магазина поставил максимальный срок, чтобы избавить себя от неприятностей, а товар был доставлен за пару недель, процедура затягивается. Выделив время на подтверждение, вы проявите вежливость.

Важные нюансы: как оградить себя от обмана

Зная, как правильно получить товар с AliExpress, не торопитесь размещать подтверждение. Если вы приобрели вещи, качество которых можете определить с первого взгляда, затягивать с перечислением денег на счет продавца не стоит. Но когда вы покупаете дорогие гаджеты и хотите их протестировать, свяжитесь с отправителем и предупредите: товар у вас, но вы намереваетесь попробовать его в работе. Для этого достаточно выбрать «Мои заказы» и нажать на «Сообщение продавцу» возле нужной позиции.

Придет ли товар, если вы случайно подтвердили получение

Пользователи могут подтвердить получение по ошибке, что часто происходит при просмотре заказов с помощью мобильной версии AliExpress. Ведь серая кнопка для отслеживания располагается под ярко-красной «Подтвердить получение», и человек машинально нажимает на более броскую, а затем завершает операцию по невнимательности.

При допущении ошибки стоит предпринять следующие шаги:

  • немедленно свяжитесь с онлайн поддержкой торговой площадки;
  • при оплате картой обратитесь в банк для подачи заявления на возврат платежа.

Развитие событий зависит от порядочности продавца, но если он уже отправил заказ, тот будет доставлен. Правда, возможность защитить свои права с помощью диспута окажется утеряна.

Когда товар вас не устраивает, открывайте спор на AliExpress: сделав видеозапись и приложив акты, доказать правоту будет несложно. Если качество оказалось надлежащим, после пары дней тестирования отправляйте подтверждение и благодарите вторую сторону сделки за уровень сервиса — вежливость должна оставаться правилом.

О возможностях быстрого получения товара вы узнаете, просмотрев информативное видео.

 

emarkethelp.ru

Получение посылки с АлиЭкспресс: на что обратить внимание. | АliSovet.ru

В этой статье мы дадим вам несколько советов о том, что нужно делать в процессе получения посылки с вашим заказом. И как избежать возможных неприятностей.

Зачастую, в описании товара, вес посылки продавцы указывают наугад. Поэтому, почти всегда есть различие между весом посылки при импорте (который отображается на сайте Почты России) и весом, который указал продавец. Паниковать по этой причине не стоит. Это нормально.
Но, обратите внимание на то, что реальный вес, при получении посылки, должен совпадать с весом, обозначенным в извещении или в статусе трек номера (весом посылки при прохождении таможни). Сотрудник почты должен взвесить вашу посылку, чтобы продемонстрировать вам ее реальный вес, а так же дать вам возможность осмотреть посылку на предмет целостности упаковки.
В случае, если обнаружатся признаки вскрытия посылки, отсутствие таможенной декларации или специальной наклейки с адресом, а так же расхождение в весе более чем на 20 грамм, почтовый работник должен вызвать старшего смены и при вас вскрыть посылку. При обнаружении подмены или повреждения товара, а так же фактов кражи, нужно составить два Акта в 2-х экземплярах (форма 51): “Акт о внешнем осмотре “ и “Акт о вложении “.
При этом от посылки нужно отказаться по причине подмены/порчи вложения, что и помечается в Акте. ИЗВЕЩЕНИЕ НЕ ПОДПИСЫВАЕМ.
Данный акт вы приложите к диспуту (спору) на AliExpress .

Если вы вскрываете посылку у себя дома, то лучше этот процесс снимать на видео. Лучше установить камеру на штатив и снимать все одним потоком без пауз и прерываний, и чтобы посылка всегда была в кадре.
Во время съемки постарайтесь показать общее состояние посылки со всеми наклейками, весом и трек номером. Каждый товар в посылке показываем со всех сторон. Если товар требует сборки, то собираем его на камеру, чтобы показать наличие всех деталей и работоспособность после сборки. Если товар можно включить, так же пробуем, убеждаемся что все работает, если есть брак – то сразу демонстрируем его. Данная видеосъемка вас выручит, если в вашей посылке будет не то, что вы ожидали увидеть или товар будет бракованным/неработающим.
Не спешите подтверждать получение электроники или другой сложной техники, даже если она вначале исправно работает. Протестируйте ее работу максимально активно, до истечения таймера подтверждения заказа.
Если вы обнаружите брак, кражу, недокомплектацию или порчу вашего товара, то сразу же открывайте диспут (спор) прилагая, фото/видео доказательства.

Когда приходить на почту, чтобы не стоять в очереди.

Видео пример вскрытия посылки с товаром

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Перейти на AliExpress.com

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

alisovet.ru

куда приходят посылки с «Алиэкспресс» в России :: BusinessMan.ru

«Алиэкспресс» недавно праздновал свое восьмилетие, и многие покупатели бросились в этот гигантский рынок с миллионами разнообразных товаров. Их не могли оставить равнодушными скидки на 60 %. Но набрав много заказов, покупатель находится в неком недоумении. Эйфория покупок проходит, и сразу появляется вопрос: где можно получить в России посылки с «Алиэкспресс», куда они приходят?

Читаем отзывы

Чаще всего на ««Алиэкспресс»» люди стараются найти товары, у которых есть много положительных отзывов, чтобы не купить кота в мешке. Обмана в интернет-сообществе много, и всем хочется уберечь себя. Поэтому пользователи уделяют большое внимание отзывам. В них покупатель пишет о качестве товара, о том, сколько понадобилось времени, чтобы его получить, и каким способом осуществлялась доставка. А значит, пропускать отзывы не стоит.

Куда приходят заказы и посылки с «Алиэкспресс» в России

В большинстве случаев посылки доставляются почтой России и приходят в то ее отделение, которое было указано в профиле покупателя. Тут продавец будет прежде всего смотреть на индекс. В зависимости от него посылка придет на то или другое отделение почты в городе покупателя. Куда приходят заказы и посылки с «Алиэкспресс» в России, легко можно понять, узнав трек-номер от продавца.

Трек-номер

При размещении заказа, после указания адреса, на который он придет, и его оплаты проходит некоторое время, выполняется проверка оплаты, после чего продавец должен отправить товар. Во это время посылке присваивается трек-номер. Он состоит из букв и цифр, и посылка отслеживается на сайте по этому номеру.

Как же узнать, куда приходят посылки с «Алиэкспресс» в России, если трек-номер уже дан продавцом? Нужно отследить ее на одном из сервисов, например, на официальном сайте Почты России или на сайте «Где посылка». Очень удобно следить за передвижением посылки и скачав приложение на телефон.

Пример отслеживания заказа с помощью приложения «Почта России» на телефоне вы можете видеть на изображении.

Продавец сообщил трек-номер, его можно ввести единожды в приложении и потом будут приходить уведомления о передвижении посылки. Когда она придет на почтовое отделение адресата, то картина будет выглядеть так, как изображено на фото ниже.

Таким образом, можно увидеть, куда приходят посылки с «Алиэкспресс» в России и где можно получить их. В приложении удобно посмотреть время работы почты и перерыв.

Время ожидания

При оформлении заказа нужно обращать внимание на расчетное время доставки товара. Чаще всего продавец в объявлении указывает, что он гарантирует полный возврат средств, если посылка не будет доставлена в течении 60 дней.

Покупатель со своей стороны должен следить за датами, так как у каждой посылки есть срок подтверждения. Если истекает уже эта защита в 60 дней, которая указана, а посылки еще нет, то нужно открывать спор. Это не представляет никаких сложностей, кроме неприятного осадка, ведь деньги оплачены, а заказа нет. Но такое иногда случается, это, правда, неприятно, но не нужно паниковать. Обратите внимание, что иногда гарантийный срок составляет 90 дней — у каждого товара он свой.

Доставка товара

Приблизительное время доставки заказа также можно увидеть в объявлении. На фото можно видеть строку о доставке, выделенную желтым цветом.

А если нажать на галочку рядом с доставкой, то обнаружатся еще и другие ее способы и расчетное время, в зависимости от транспортной компании, которая перевозит заказ. Платная доставка, конечно, быстрее, но иногда ее цена крайне завышена, если идет речь о товарах до 5$.

На снимке видно, что есть три способа доставки товара, все они бесплатные и самый первый — наиболее выгодный по скорости. Строка «Информация о доставке» означает, что посылка будет отслеживаться по трек-номеру, за ее перемещением можно наблюдать и она не потеряется.

Отслеживание на сайте

Еще один способ отследить, куда приходят посылки с «Алиэкспресс» в России, — это отслеживание прямо на сайте. Если перейти на вкладку «Все заказы», то рядом с каждым из них можно увидеть кнопку «Проверить отслеживание».

Здесь же будет видна кнопка «Открыть спор» выше есть дата, где написано, что если до этой даты заказ не будет доставлен, то можно открыть спор и вернуть деньги. Администрация «Алиэкспресс» заинтересована в том, чтобы покупатель получил товар так же, как и продавец. Ведь здесь последний получает деньги, которые покупатель платит сразу, только после подтверждения получения товара. Пока оно не получено, деньги удерживаются администрацией, и продавцу нет смысла обманывать и нет никакой выгоды от таких действий. Все заинтересованы в том, чтобы сделки были заключены должным образом, и чтобы все были довольны.

Иные способы доставки

А где получить и куда приходят посылки с «Алиэкспресс» в России, если их продавец отправил другим способом доставки?

Есть быстрые способы доставки посылок — DHL, EMS и подобные. Если выбран один из них, то по прибытии в город назначения представители этой транспортной компании связываются с покупателем по телефону, указанному в профиле, и сообщают адрес, по которому можно забрать посылку, также есть и курьерская доставка по адресу. Все вопросы, куда приходят посылки с «Алиэкспресс» в России и где получить их, обсуждаются предварительно.

Есть товары, на которые распространяется только платная доставка. Как правило, это дорогие приобретения. Но в любом объявлении эта информация представлена, и нужно быть аккуратнее и внимательнее, делая заказ.

Теперь, зная, куда приходят посылки с «Алиэкспресс» в России, можно не бояться окунуться в мир шопинга и заказать вещи, которые давно хотелось приобрести, но было как-то боязно. Покупатель всегда защищен, и посылка придет по указанному адресу в срок, указанный продавцом.

businessman.ru

Алиэкспресс доставка. Подробно о способах доставки с Aliexpress.

Доставка товаров с Алиэкспресс по прежнему вызывает массу вопросов у новичков. Несмотря на то, что вот уже несколько лет миллионы покупателей успешно заказывают товары в Россию, Украину, Белоруссию и другие страны, не скудеет поток вновь прибывших счастливчиков с вопросами подобными таким:

  • как оформить доставку с Алиэкспресс в мой город (поселок, район и т.д.)
  • точно ли не придется что-то доплачивать за бесплатную доставку
  • как быстро придет посылка
  • как объединить все заказы в одну посылку
  • как отслеживать доставку
  • и многие другие.

Каждый из этих вопросов уже подробно разобран в соответствующих статьях на hvastik.com , ссылки на них можно найти здесь. Также, если вы впервые на Алиэкспресс, неплохо бы начать со статьи Как покупать на Aliexpress.com , где подробно описали весь процесс заказа, а сегодня мы более подробно расскажем о выборе способов доставки, преимуществах того или иного способа и об отслеживании посылки. Ну и опишем в целом картину доставки на Алиэкспресс, чтобы вы имели общее представление, как это всё устроено и работает.

Виды доставок на Алиэкспресс

Доставка Aliexpress бывает разной в зависимости от размера, веса и стоимости товара. Но, в основном, она подразделяется на платную и бесплатную, а каждый покупатель волен выбирать, какой вариант ему подходит больше. Также сейчас на Алиэкспресс есть так называемая Локальная доставка. Это доставка товаров в ваш регион не из Китая, а с локальных складов, расположенных в вашей стране.

Бесплатная доставка с Aliexpress.

В большинстве случае покупка товаров осуществляется без дополнительной оплаты за доставку и выполняется, в основном, следующими почтовыми компаниями:

  • China Post Air Mail — почтовая компания Китая транспортировки товара с небольшим весом в течение 22-60 дней.
  • ChinaPost Air Parcel — таже Почта Китая,  доставка товара весом до 20 кг.
  • Hongkong Post Air Mail — почта Гонконга, которая доставит товар весом до 2 кг.
  • Singapore Post — почта Сингапура. Сейчас ей отправляют большинство товаров содержащих аккумуляторы.
  • Также есть доставка Sellers Shipping Method
  • В 2016 году Алиэкспресс запустила службу доставки Aliexpress Standard Shipping
  • Также продавец может выбрать любую другую службу доставки для отправки вашего заказа

Продавец, который готов продать товар без оплаты доставки, обязательно укажет, что предлагаемые им товары «free shipping» ( бесплатная доставка). Эта надпись, как правило, пишется около фотографии выставленного на продажу товара. И если такая надпись присутствует, то доплачивать точно не придется, так как в стоимость товара уже включены все затраты, связанные с его доставкой.

Доступные способы доставки для каждого товара на Алиэкспресс могут быть свои. Далеко не факт что вы найдете нужный вам товар с нужным вам способом доставки. Возьмем к примеру вот этот прекрасный лот. У него в Россию доступен только один способ доставки это Aliexpress Standard Shipping

В то время как в другом товаре в принципе доступна доставка через DHL, но она не доступна для России. Фактор доступных способов доставки может быть вполне себе разумным поводом для выбора того или иного лота для покупки.

Бесплатная доставка от определенной суммы

Иногда бесплатная доставка возможна только при заказе товара на определенную сумму, например, от 30 $. В этом случае продавец может вообще не отгружать товар на меньшую сумму, либо отгружать с доплатой  за доставку.  Доплата доставку в этом случае, как правило, осуществляется следующим образом: у продавца в магазине есть купон на доставку, вам нужно положить его в заказ вместе с нужным товаром и оплатить всё вместе.

Иногда продавец просит оплатить доставку иным способом. В любом случае нужно внимательно прочитать подробное описание товара. Такая проблема часто встречается с дешевой бижутерией, будьте внимательны.

К примеру в этом лоте прокрутите до страничку до подробного описания и увидите, что для бесплатной доставки минимальный заказ это 15 долларов. Это важно, поэтому в лотах стоимостью ниже 5 долларов особенно внимательно читайте полное описание!

Что будет если вы закажете товар у которого бесплатная доставка только от определенной суммы

Ничего страшного не случится. Скорее всего продавец напишет вам сообщение, в котором предложит либо добавить что-то в доставку ( возможно отдельным заказом ) или доплатить по отдельному лоту. Если вы откажетесь, то заказ не будет отгружен и деньги вам вернутся автоматически. Но лучше всё же не попадать в такие ситуации, потому что возврат денег может занять некоторое время.

Бесплатная доставка по стране назначения

Выше мы перечислили некоторые компании, которыми осуществляется бесплатная доставка. Это все зарубежные почтовые службы. У вас может возникнуть вопрос а как же осуществляется доставка у меня в стране.

Как правило, в 80% случаев по вашей стране доставка будет осуществляется вашей государственной почтой. В РФ это Почта России, в Украине это УкрПочта ( не Новая Почта, которая не является государственной ).

Сколько едет бесплатная доставка

Это крайне не однозначный вопрос. Зависит от множества разных факторов, поэтому разброс по срокам сейчас от двух недель до нескольких месяцев. В каждом лоте указан ориентировочный срок доставки. Он же является и сроком защиты. В большинстве лотов при доставке в РФ он сейчас 60 дней. Алиэкспресс гарантирует доставку в РФ за 90 дней.

По нашему опыту, на данный момент, посылки в Москву доходят а 3-5 недель. Если посылки нет больше 2 месяцев, то за последние 2 года это всегда означало, что посылка не придет совсем.

Виды платных доставок и преимущества.

Кроме бесплатной доставки, каждый покупатель может выбрать платную транспортировку заказанного товара, исходя из своих предпочтений и финансовых возможностей. Платную доставку товаров с Aliexpress выполняют, как правило, международные курьерские службы.

В настоящее время платную доставку товара осуществляют следующие компании:

  • TNT – европейская компания экспресс-доставки товаров, которая входит в пятерку самых крупных курьерских служб мира;
  • EMS – Почта России, осуществляющая экспресс-доставку по невысоким тарифам;
  • UPS – курьерская служба из США, производящая быструю транспортировку товаров и грузов;
  • FedEx – американская почтовая компания, которая оказывает курьерские услуги по всему миру;
  • DHL – международная транспортная компания, доставляющая товары в 850 населенных пунктов России;
  • S.F. Express – транспортная компания, основная деятельность которой заключается в выполнении экспресс-перевозок из Китая, Гонконга и Таиланда.

Если способ платной доставки и указанный поставщик не устраивает Вас, то можно написать продавцу товара и лично с ним обсудить еще и другие способы, с помощью которых можно доставить понравившийся товар.

Доставка крупногабаритного товара с Алиэкспресс

Часто читатели на хвастике спрашивают а как осуществляется доставка мебели, мототехники и других крупных товаров. В первую очередь рекомендую сильно задуматься над целесообразностью самой идеи покупки таких товаров на Алиэкспресс. Доставка всегда стоит денег, а доставка из Китая всегда стоит дорого. Не надо даже надеяться, что диван под центнер весом вам привезут из Китая в Мурманск за сотню долларов. Если вы видите что-то подобное, то это мошенничество.

Но, отвечая на такой вопрос, – доставка крупногабаритного товара осуществляется с помощью специальных карго компаний. Ни почта России, ни EMS не повезет посылку весом более 31 кг. Работа карго компаний это тема отдельной статьи, и даже скорее тема не для частных покупателей ( я очень надеюсь что вы таки не будете заказывать мебель на Алиэкспресс ).

Друзья!
Не надо вестись на вот такие разводки как в этом товаре, где полноразмерный диван обещают выслать воздухом через China Post Air Mail. Ограничение таких посылок — 2 кг. Конечно, никакой диван в такое ограничение по весу не впишется.

На какие кнопки в интерфейсе нажимать чтобы оформить бесплатную или платную доставку на Aliexpress.

Для того чтобы оформить заказ, первоначально нужно заполнить реквизиты, в которых указывается выбранный товар, его количество, адрес и способ доставки.

Справа под надписью «Shipping» указываются возможные варианты доставки: платные и бесплатные.

Отслеживание посылки.

По отслеживанию посылок мы подготовили подробную статью Отслеживание посылок с Aliexpress .

Обратите внимание, что у каждого лота на Aliexpress есть «Время обработки заказа» ( Processing Time ) , это время указано в лоте. Это время в течении которого, после оплаты вами заказа, продавец может собирать заказ и отправлять его в доставку. Если в указанное время товар не будет отправлен в доставку, то заказ автоматически отменяется, а вы получаете возврат вашей оплаты.

Как только продавец отправит товар, то в Вашем аккаунте сразу появится информация, подтверждающая это, а также будет указан трек номер посылки. Если Вы не сочтете нужным заглянуть на сайт Aliexpress, информация об успешной отправке товара будет направлена на Ваш электронный адрес. Также можно узнать о местонахождении товара, если открыть диспут на Aliexpress с продавцом. Но открытие диспута возможно только после 3 дней после отправки товара.

Получение посылки на Почте России и курьерской службой.

Если доставка вашей посылки осуществляется государственной почтой Китая, Сингапура или Гонконга, если ваша посылка имеет международный номер отслеживания, то получать посылку вы будете в вашем почтовом отделении Почты России ( Украины, РБ, Казахстана и т.д. ).

Доставка курьерскими службами EMS, DHL, TNT и тому подобными осуществляется прямо к вам на дом.

В случае с Sellers Shipping Method бывают варианты, но как правило такие посылки доставляются также в ваше почтовое отделение.

При получении посылки не нужно ничего доплачивать. Стоимость доставки всегда включена в стоимость вашей покупки на Алиэкспресс. Единственным исключением может быть, если ваша посылка не вписывается в таможенные лимиты или в случае признания вашей посылки коммерческой партией.

Если приобретаемый товар предназначен не для личного пользования, то, заплатив за доставку, необходимо также произвести оплату таможенных сборов.

Многие покупатели часто беспокоятся, если доставка товара с Aliexpress немного задерживается. Это бывает в отдельных случаях в связи с загруженностью почтовых перевозок. Но в любом случае товар обязательно будет доставлен покупателю по указанному адресу.

При выборе того или иного товара на Алиэкспресс нужно учесть множество факторов. Специально для того чтобы упростить процесс покупки мы разработали специальный сервис по проверке продавца на Алиэкспресс. Он совершенно бесплатен для вас. Настоятельно рекомендуем использовать.

Как проверять продавцов на Aliexpress

Вопросы по доставке с Aliexpress

Большинство вопросов по доставке с Алиэкспресс разобраны в комментариях к этой статье или здесь.

Но некоторые вопросы по доставке с Алиэкспресс поднимаются настолько регулярно, что некоторые из них я решил добавить в эту статью.

  • Вопрос: Если я заказала товар на Алиэкспресс с бесплатной доставкой, нужно ли мне будет что-то оплачивать при получении на почте?
  • Ответ: Если ваша посылка укладывается таможенный лимиты посылки для личного использования в вашей стране, то ничего больше платить не нужно. На момент написания статьи в России лимиты в месяц на человека это 1000 евро и 31 кг.
  • Вопрос: Если я указал не верную улицу ( квартиру, номер дома ) получу ли я свою посылку?
  • Ответ: Смотрите, как выглядит процесс. Ваша посылка поступает на сортировочный центр Почты России. Если в доставке указан индекс, этот индекс верный, то посылку доставляют в соответствующее почтовое отделение. В почтовом отделении разбирают мешок с посылками. Если на вашей посылке указан верный адрес ( улица, дом, квартира ) то выписывается уведомление, почтальон кидает её вам в почтовый ящик, вы с ним приходите в отделение и получаете. Если улица ( дом, квартира ) указаны не верно, то уведомление вы не получите. Но, отследив момент прибытия доставки с Алиэкспресс в ваше почтовое отделение, вы можете придти с паспортом, и получить её и без уведомления. Полезно будет хотя бы сказать трек на почте.
  • Вопрос: Судя по треку посылка уже 10 дней ( 20, 30, 2 месяца ) числится на экспорте в Китае, что мне делать?
  • Ответ: Главное контролировать срок защиты по вашему заказу. Очень часто посылки зависают, не трекаются, продавцы экономят на треках, сообщают фейки, много чего происходит. Я не считаю нужным волноваться по этому поводу. Я обычно, если посылка нигде не трекается, за неделю до истечения срока открываю диспут. Где и как она едет до этого момента, для меня не важно. Зачем лишние переживания.

Если ваша посылка по каким то причинам на пришла или пришел не качественный товар, то вам пригодится статья про диспут на Aliexpress.

 

 

hvastik.com

Как узнать, что заказ с Алиэкспресс пришел на почту: инструкция для новичков

Отследить перемещение товара, заказанного на AliExpress, из Китая очень просто. Многих клиентов сайта привлекают низкие цены и бесплатная доставка, только заказ из Китая идет от 15 до 60 дней. Существует несколько вариантов того, как узнать, что заказ с AliExpress пришел на почту.

Где посылка?

Содержание статьи

Как только продавец вам сообщил, что отправил заказ в пункт назначения, можно начинать отслеживать перемещение товара. В большинстве случаев отслеживается весь путь, но иногда – только в России. Чтобы знать наверняка, где находится ваш заказ и день его прибытия в ваше почтовое отделение, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Скачайте на свой смартфон приложение «Почта России» или «Где посылка».
  2. Введите в специальное поле трек-номер, указанный продавцом на странице заказа.
  3. Нажмите кнопку «Отследить».
  4. Смотрите местонахождение посылки.

Подробный обзор функционала приложений «Почта России» и «Где посылка» смотрите в видеороликах:

Посмотреть, где находится товар с AliExpress, можно в официальном мобильном приложении и на сайте. Но все уведомления показываются там на английском языке, поэтому лучше всего использовать приложения, указанные выше.

Если вы сделали заказ на сайте AliExpress впервые, у вас наверняка появятся вопросы:

 

  • Что такое трек-номер?
  • Что делать, если посылка не отслеживается?
  • Заказ пришел, где получить?
  • В почтовом отделении нет посылки, где искать?

Ответы на них вы можете найти ниже.

Трек-номер

Каждому оплаченному заказу при отправке покупателю продавец присваивает свой уникальный номер, состоящий из букв и цифр. Если он этого не сделал, возможна одна из двух причин:

  • забыл указать трек-номер;
  • не оформил сделку купли-продажи.

В таком случае необходимо связаться с продавцом и потребовать присвоить заказу уникальный номер. Без него отследить посылку через приложение или сайт будет невозможно.

Зачисление денег на счет продавца происходит в течение 3-х дней. На протяжении этого времени приложение на вашем смартфоне будет писать «Ваша оплата проверяется». После перечисления денежных средств продавец отправит посылку в пункт назначения, сроки отправки у всех разные, но не превышают 10 дней. Если заказ был маленький, то, скорее всего, он будет идти наземным транспортом, потому что продавцу невыгодно оплачивать перелет, который дороже самого заказа. В основном такая ситуация встречается с заказами меньше 20 долларов.

Посылку невозможно будет отследить и в том случае, когда везти ее из Китая будут недорогие почтовые службы. Самые дешевые из них — «China Post Small Packet Plus» и «Posti Finland Economy». Если продавец воспользовался услугами этих перевозчиков, в первом случае заказ отслеживается только до китайской границы, а во втором товар станет возможно отследить в пределах России только по истечении 3-х недель. Но перед отправкой вы можете поговорить с продавцом и убедить его отправить ваш заказ обычной почтой, потому что присвоение трек-номера при отправке двумя вышеперечисленными почтовыми службами не предусмотрено.

Главное при ожидании товара – не переживать. Трек-номер тоже стоит денег, поэтому, если заказ небольшой, китайцы обычно экономят, присваивая посылке неактуальный номер или не делая этого вовсе.

Но даже тот товар, который невозможно отследить, приходит в любую точку земного шара в течение 2-3 недель, и задерживаясь дольше 60 дней.

Заказ пришел, где получить?

При заказе на сайте AliExpress в самом конце необходимо будет ввести адрес получателя. Прописывается все: индекс, страна, область, населенный пункт, улица, дом, квартира. Только в том случае, если дом частный, квартиру указывать не нужно, иначе в пункте выдачи заказа может возникнуть путаница. Индекс, если у вас есть сомнения в его правильности, тоже лучше уточнить, тогда посылка не затеряется между почтовыми отделениями.

Заказ можно будет получить непосредственно на почте, на дом доставляются только мелкие вещи, помещающиеся в конверт.

Если на вашем смартфоне установлено приложение, то при доставке товара в пункт выдачи, всплывет уведомление о том, что посылка пришла. Можно смело брать удостоверение личности и идти в почтовое отделение. В том случае, когда нет возможности отследить местонахождение посылки, вариантом будет самостоятельно прийти на почту и спросить сотрудников о прибытии заказа. Конечно, в исключительных случаях могут возникнуть сбои в системе, когда программа или сайт пишет, что посылка еще не пересекла границу, а на самом деле ее уже забрали из почтового отделения и отнесли домой.

Еще один вариант уведомлений – почтовое извещение. При загруженности отделений почты России этот вариант срабатывает не всегда. Вы можете подождать, когда почтальон положит в ящик маленький неприметный листочек с уведомлением о том, что пришла посылка и ее можно забрать. Но и в этом случае нужно внимательно просматривать доставляемую корреспонденцию, потому что уведомление может попасть между страниц газет. За границей почтальоны посылки приносят на дом.

На некоторых посылках пишется номер телефона получателя для того, чтобы сотрудник почты, получив заказ, позвонил клиенту и сообщил о доставке. Некоторые отделения почты России практикуют сервис SMS-уведомлений из интернет-магазинов.

Посылки, отправленные за пределы России, хранятся на почте 2 месяца, российские отделения держат только месяц. В том случае, если в течение месяца заказчик не забрал посылку, почта отправляет ее обратно.

После получения заказа в приложении необходимо будет подтвердить, что посылка дошла, попала адресату и его все устраивает, это повысит рейтинг и продавца, и покупателя. Продавец с высоким рейтингом попадает в список надежных продавцов, количество заказов от этого у него возрастет. Покупатель, повышая собственный рейтинг, уменьшает риск быть игнорируемым продавцами AliExpress.

В почтовом отделении нет посылки, где искать?

Для начала нужно удостовериться, показывает ли приложение уведомление «Посылка доставлена». Если прошло меньше 60 дней, то можно подождать. Наверняка какой-нибудь перевозчик поспешил и раньше времени обозначил свой приезд. Еще один вариант — попросить работников почты посмотреть еще раз.

Вспомните, верно ли вы вписали индекс и адрес места доставки. Если все верно и срок ожидания уже достаточно большой, можете написать продавцу, что заказ не получили. В этом случае деньги вам вернут. Но бывают случаи, когда денежные средства возвращаются раньше, чем товар находит своего покупателя, тут уже дело каждого – оплатить или нет.

У Китая отдельная договоренность о доставке товаров в Россию: гарантия на доставку от 60 до 90 дней, что на 30 дней больше, чем у всего мира. Поэтому главным способом узнать, где находится заказ с AliExpress или пришел ли он на почту, остается отслеживание его через приложение по трек-номеру.

Перед тем, как сделать заказ, внимательно изучите все инструкции относительно работы сайта AliExpress. Мошенников немного, но они есть. Будьте бдительны. Всегда просите у продавца трек-номер, пусть даже вам придется в этом случае подождать свой заказ на пару дней дольше, чем предполагалось.

Известны случаи, когда почтовая служба «теряла» заказ, а покупатель из-за невозможности отследить движение товара делал подарок заграничным соседям, сам того не зная.

 

emarkethelp.ru

Куда приходят товары, заказы и посылки с Алиэкспресс

Куда приходят товары, заказы и посылки с Алиэкспресс

5 (100%) 1 голос (а/ов)

Чтобы узнать, куда приходят товары, заказы и посылки с Алиэкспресс необходимо обращать внимание на отзывы соотечественников, которые уже приобрели товар. Иногда они указывают название компании, доставившей заказ и время доставки.

Чаще всего товары, заказы и посылки с Алиэкспресс приходят через государственного оператора почтовой связи, но иногда доставка осуществляется при помощи частных компаний, которые занимаются экспресс-доставкой.

Очень сложно до момента получения заказа определить компанию, которая будет доставлять вашу посылку. Однако при оформлении нового заказа вы можете ознакомиться с отзывами к товару, оставленными предыдущими покупателями. Иногда они указывают срок поставки, а также название компании, осуществляющей доставку данного товара в вашу страну, область или город.

Гарантированный кэшбэк

Более 2 900 000 покупателей выбрали кэшбэк-сервис ePN.
Возврат до 90% с покупок на AliExpress и самые выгодные условия для покупателей!

Получить кэшбэк

Чтобы отследить посылку с AliExpress вы можете воспользоваться поиском, который доступен на нашем сайте.

Куда приходят заказы и посылки с Алиэкспресс в Россию

В Россию товары и посылки с Алиэкспресс приходят на Почту России либо через сторонние курьерские службы и логистические компании. Когда ваш заказ будет доставлен на почтовое отделение Почты России, вы получите бумажное извещение в ваш почтовый ящик.

Куда приходят товары и посылки с AliExpress в Украину

В Украину товары и посылки с Алиэкспресс приходят на УкрПочту, Новую Почту или Мист Экспресс.

Если ваш заказ из Китая был доставлен на отделение УкрПочты, вы получите бумажное извещение в ваш почтовый ящик. Когда доставкой товара занимается Новая Почта или Мист Экспресс, на ваш мобильный телефон придет сообщение о том, что вскоре вам доставят посылку, а после перезвонит курьер, чтобы согласовать время доставки.

Срок доставки товара с AliExpress зависит от многих факторов и на него влияет расположение склада откуда будет отправлен заказ, компания-перевозчик, время прохождения таможенного контроля и работа компании, которая доставит товар покупателю.

Платная доставка c Алиэкспресс

Когда при заказе товаров на Алиэкспресс вы дополнительно оплачиваете доставку службами AliExpress Premium Shipping, EMS или DHL, тогда ваша посылка посылка придет намного быстрее, чем с бесплатной доставкой и при этом до ваших дверей ее доставит курьер.

Отправка с помощью EMS и DHL в большинстве случаев не выгодна, так как ее стоимость может в несколько раз превышать цену самого товара.

Перейти на AliExpress.com

Уникальный кэшбэк

Успей активировать максимальный кэшбэк AliExpress. Используй персональный промокод: epnbest2018, который нужно ввести после регистрации.

Кэшбэк до 90%

Отметим, что информация о том, куда приходят товары, заказы и посылки с AliExpress была написана на основе личного опыта и данных, опубликованных на официальном сайте AliExpress.

ali-express.info